Une question sur un produit, un fichier, une commande ? Voici comment nous joindre, et où trouver les réponses les plus fréquentes.

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Les questions qui reviennent

Combien coûte la livraison ?

Rien de plus : la livraison est comprise dans le prix affiché. Il n’y a pas de frais de port ajoutés au moment de payer.

Quand serai-je livré ?

La date de livraison estimée s’affiche au configurateur, avant le paiement. Elle dépend du produit, du format et de la quantité : c’est pour ça que nous ne donnons pas de délai unique. Vous la voyez avant de vous engager.

Et si mon fichier a un problème ?

Nous le contrôlons avant impression : fonds perdus, résolution, découpe, conversion des couleurs. Si quelque chose cloche, nous vous prévenons avant de lancer la production. Le détail des contrôles est sur la page préparer votre fichier.

Je n’ai pas de fichier, pouvez-vous le créer ?

Vous pouvez partir d’un modèle dans le studio en ligne et l’adapter vous-même. Pour une création complète, demandez un devis : nous chiffrons la maquette avec l’impression.

Puis-je commander une petite quantité ?

Oui. Les quantités disponibles s’affichent produit par produit, et le prix unitaire baisse avec le volume. Vous voyez le prix se recalculer en direct quand vous changez la quantité.

Où êtes-vous situés ?

BDX Print est une société girondine, installée au Haillan, entre Mérignac et Bordeaux. Nous ne recevons pas de public : toutes les commandes partent en livraison, incluse dans le prix.

Un doute sur votre fichier ? Déposez-le sur notre outil de contrôle gratuit : il vérifie en quelques secondes le format, le fond perdu, la résolution des images, l’encre totale et les polices incorporées, et vous dit en clair ce qui va et ce qui ne va pas. Votre fichier est effacé au bout de deux heures.